Since 2003 we help build systematic, automated businesses
кейс #0
One of the branches of the real estate network 'Etazhi' (franchise) approached us with the task of establishing a quality control department for the sales team: to analyze managers' calls daily, record outcomes, customer pain points/objections, and provide recommendations for improving dialogues — without manual listening.
Задача: Создание AI-системы, анализирующей входящие звонки клиентов для: 1) Автоматического перенаправления запроса в правильный отдел.
Очень большое количество нормативной документации, которая часто меняется, дополняется, удаляется. Линейные сотрудники все свои вопросы адресуют либо своему начальству, либо профильным отделам.
1. Есть подрядчик, который снимает со своих БПЛА объекты строительства и присылает отчеты с нарушениями по безопасности (ограждения, нет охраны и тд).